Служба заботы JET-UA.COM

Мы помогаем не только выбрать оборудование, но и сопровождаем клиентов на всех этапах — от консультации перед покупкой до доставки, запуска, гарантийного и сервисного обслуживания.

С какими вопросами можно обратиться

Служба заботы JET-UA.COM поможет:

• подобрать станок, оборудование или аксессуары под ваши задачи;
• проверить наличие товара и актуальную цену;
• уточнить статус заказа;
• получить информацию об оплате и доставке;
• подготовить счёт и документы для ФЛП или юридического лица;
• получить консультацию по гарантии и сервисному обслуживанию;
• оформить обмен или возврат товара;
• передать замечание или предложение по работе интернет-магазина.

Отдел продаж

Обращайтесь в отдел продаж, если вам нужна консультация, помощь с выбором оборудования, информация о наличии, счёт, оплата или доставка.

Телефоны:

• +38 (097) 107-07-08
• +38 (050) 457-50-86

Электронная почта: toolsengine@gmail.com

Сервисный отдел

Обращайтесь в сервисный отдел по вопросам гарантийного обслуживания, диагностики, ремонта, запасных частей и технической поддержки.

Телефоны:

• +38 (067) 714-12-05
• +38 (044) 200-50-61

Чтобы мы могли быстрее обработать обращение, подготовьте:

• номер заказа;
• название и модель оборудования;
• серийный номер, если он доступен;
• дату приобретения;
• краткое описание ситуации;
• фотографии или видео неисправности, если это сервисное обращение.

Оплата и доставка

Информация о доступных способах оплаты, перевозчиках, сроках и условиях доставки приведена на странице «Оплата и доставка».

Гарантия и сервис

Условия гарантийного обслуживания и контакты сервисного отдела приведены на странице «Гарантия и сервис».

Обмен и возврат

Порядок обращения, сроки, условия возврата товара и возмещения денежных средств приведены на странице «Возврат и возврат средств».

Официальная информация

Сведения о продавце, условия приобретения товаров и реквизиты приведены в Договоре публичной оферты.

Правила обработки персональных данных размещены на странице «Политика конфиденциальности».

Мы ценим каждое обращение и стремимся сделать приобретение и использование оборудования JET понятным, безопасным и комфортным.