Повернення та відшкодування

Чи приймаємо ми повернення

Так. Ми приймаємо повернення товарів належної якості в межах чинного законодавства України, а також повернення товарів з виробничим дефектом, пошкодженням під час доставки або помилковою комплектацією.

Строк повернення

Запит на повернення можна оформити протягом 14 календарних днів з дати отримання замовлення, якщо товар не був у використанні та збережений у товарному вигляді.

Умови повернення

• Товар не повинен мати слідів використання, монтажу або механічних пошкоджень.
• Мають бути збережені заводська упаковка, комплектація, ярлики, документи та підтвердження покупки.
• Винятки становлять товари, що не підлягають поверненню за законом, а також позиції з індивідуальною комплектацією, якщо інше не погоджено окремо.

Як оформити повернення

1. Звяжіться з менеджером телефоном або email та повідомте номер замовлення, причину повернення і зручний спосіб зворотного звязку.
2. Отримайте підтвердження та інструкцію щодо відправлення обладнання або деталей на перевірку.
3. Надішліть товар перевізником за погодженими реквізитами або передайте його особисто за погодженням з менеджером.

Хто оплачує зворотну доставку

Якщо повернення повязане зі справним товаром і відмовою покупця, зворотну доставку оплачує покупець. Якщо причина повернення повязана з дефектом, пошкодженням під час доставки або помилкою в комплектації, витрати на зворотну доставку бере на себе продавець.

Як відбувається повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми підтверджуємо рішення щодо повернення та оформлюємо повне відшкодування вартості товару. Повернення коштів виконується тим самим способом оплати або за погодженими банківськими реквізитами у строк до 7 банківських днів після підтвердження повернення.